长沙市中小企业服务中心成立于2008年4月，是长沙市工业和信息化委员会主管下的长沙市中小企业服务体系核心枢纽机构，主要承担以下职能：整合并对接资源，统筹建设全市中小微企业服务体系，运营管理长沙市中小企业金融服务中心和长沙市中小企业公共服务大厅；辅导并培育企业成长，维护中小微企业合法权益，为中小微企业的创立、成长和发展提供创业辅导、融资担保、人才培育、技术创新、信息服务、咨询服务、市场开拓和法律维权服务；发挥政策参谋角色，向政府反映全市中小微企业的发展情况，配合落实中小微企业扶持政策，提出中小微企业服务工作建议。

自2008年以来，长沙市中小企业服务中心以“长沙市中小企业网”为支撑，结合各项服务工作逐步建立健全了“三库”（专家资源库、服务机构库、企业数据库），为我市中小企业构建了比较完整的服务资源系统。

长沙市中小企业服务中心以助力转型时期中小微企业的价值倍增为使命，以中小微企业“全价值链”资源集成商为发展愿景，按照长沙市委、市人民政府“整合社会资源、搭建服务平台”的指示精神，紧紧围绕中小微企业的共性需求，坚持“务实、进取和合作”的职业精神，树立了以企业客户为中心的创新价值导向，创新服务产品，聚合智力资源，为长沙中小微企业提供了“贯穿企业全生命周期、覆盖企业全发展流程”的多项服务产品和服务，并运营建设长沙市中小企业金融服务中心，得到了政府、企业、中介服务机构和社会各界的高度认可。

长沙市中小企业公共服务平台于2013年10月9日在长沙高新区麓谷企业广场正式开门营业，成为全市中小微企业“一体化、一站式、全方位”的综合性窗口平台，一同入驻的机构还包括银行、投资公司、证券服务、投资担保、信用评级、管理咨询、信息技术等20家中小微企业服务机构，平台集成效应和综合服务功能初步形成。

一个平台

长沙市中小企业公共服务平台选址长沙高新区这样一个长沙市中小微企业最为聚集的区域，通过集中办公或设立办事窗口的形式聚集银行、投资公司、管理咨询公司等中小企业服务机构，搭建了一个中小企业和广大创业者可以自行接触多家多类服务内容的企业服务产品平台，解决了中小企业“无头苍蝇”“东奔西跑”寻找服务机构的难题。

两种超市

“窗口平台”从办公区域和服务内容上来说，可概括成两种“超市”：一是以长沙市中小企业金融服务中心及中小企业金融服务联盟为主体的“中小企业融资超市”，包括银行、担保机构、信用评级公司、投资公司、上海股权托管交易中心、前海股交所等，中小企业有任何贷款、担保、投资等资金融通类需求可以在这里寻求到专业的服务帮助。与此同时，目前金融服务中心已与上海股权交易所和前海股权交易所达成合作意向，这将为我市乃至我省中小企业打造多出口的融资通道。

二是以长沙市中小企业服务中心为枢纽建立的“中小企业综合服务超市”，聚集了包括管理咨询、人才招聘服务、专利代理、信息服务、创业辅导、律师事务所、会计师事务所等企业服务类机构，以及长沙市咨询业协会、长沙现代产业发展研究会等协会组织，企业可以在这里与覆盖范围广泛的服务机构进行面对面的咨询和服务对接。

三方共赢

“窗口平台”由长沙市工信委统筹指导、落户长沙高新区、由长沙市中小企业服务中心和金融服务中心具体运营，通过市区共建和服务资源的聚集，实现了政府、中小企业和服务机构的三方共赢。政府主管部门和所在园区通过服务超市的集合作用，聚集了一批为我市中小企业提供有针对性服务的社会服务力量，为企业打造了一个低成本、高效率、多层次的服务需求对接平台，动用少量财政资金撬动了海量企业服务市场，在贯彻落实中小企业服务政策措施、探索政府公共购买社会服务等方面走在了地区乃至全国的前列。

中小企业在服务平台既可以面对面的找到和接触覆盖面广泛的各类型服务机构，有效的减少四处寻求服务资源和比较服务资源优劣的成本，还能够在这里及时了解政府主办的各类服务活动信息，享受多种公益性服务内容。中小企业服务机构聚集在服务超市的平台上，能够更广泛的接触到广大的中小企业客户，减少了四处寻求客户的辛劳，并且通过聚集服务的形式形成抱团效应，将使得各类服务机构相互促进、共同进步。

四类服务

在服务平台中，广大的中小企业可以享受到四种类型的服务内容：一是由政府主管部门主办、由长沙市中小企业服务中心和长沙市中小企业金融服务中心举办的诸如管理升级、上市对标、协同创新、与创业同行等在内的各类公益或半公益性企业服务活动；二是可通过服务平台的线上平台“长沙市中小企业网”或“长沙市中小企业融资超市网”在线获取各类经济信息、企业服务活动和在线咨询帮助等；三是可在服务平台直接自主对接各类服务机构，通过市场化购买的方式采购企业发展所需的企业服务产品；四是企业或服务机构可与服务中心对接，利用服务平台的场所开展市场推广、讲座培训、业务交流等活动。