发表时间：2020-12-16

1、结缘：2019年8月，当时开通诚信通已经1年了，前期一直是自己做。没有专门的人负责,机缘之下与电洋合作。

电洋帮助淘湘甜做运营分析，总结了淘湘甜电商转型触网初期四大难点。

1、老板自己完全不懂电商运营；

2、企业没有投入足够的时间、精力去运营店铺；

3、电商专业人才招聘难、留人难；

4、盲目使用平台工具，导致推广的成本高、效果差。

2、解决措施一：诚信通店铺托管运营合作

电洋为淘湘甜的诚信通店铺提供了托管运营服务。针对淘湘甜的实际运营情况电洋作出了一套精准、可行性高的互联网解决方案。由电洋专业的设计、运营、客服团队来帮助淘湘甜开展线上工作，并通过提高排名、报活动等途径增加品牌曝光率，赢得更多的流量和订单。对店铺的行业特性、用户习惯、市场状况及企业实际情况等进行针对性分析，助力店铺充分利用现有资源；为淘湘甜提供针对性的一套诚信通营销运营方案；上架产品、品类关键词搜索排名靠前，网销宝搜索推广，标王、企业展播结合使用；根据店铺需求、节日特点等进行互动活动，加强品牌曝光度；通过数据分析，为客户进行规划总结，让诚信通店铺更好地实现数数据化营销。

第一阶段：了解产品，店铺定位 

（1）了解产品：了解产品的价格，利润销售渠道，客户群体，产品的原材料，同行，生产力，产品的难点及优势，以方便往后客服更好接待客户。

（2）店铺的定位：产品定位，充分了解了湖南淘湘甜生产能力，线下经营模式，客户群体。针对1688店铺经营模式定位，目标客户群体定位，市场定位，营销推广定位等。

第二阶段：店铺搭建

摄影师给产品拍照，设计师精心设计装修店铺，收集公司公信力证书，合作伙伴LOGO，公司介绍，产品发布，为淘湘甜量身打造属于它的风格及优势。

第三阶段：店铺运营及规划

（1）对淘湘甜做一份店铺分析报告，让客户了解一个店铺一年的运营过程，及店铺在运营过程中需要客户的哪些配合和协助。

（2）制定了运营计划，并且按节点完成了目标，报名参加各种营销活动，争取小二资源。

（3）售前认真接待每一个来店铺咨询的客户，售后及时跟踪物流，及时对老客户进行回访，让每一个老客户感受我们的专业服务。

（4）同时也向很多大企业进行及时报价，收获了不少订单。

第四阶段：多途径宣传

在店铺运营有了一定成绩后，电洋积极跟进报道，在电洋官网、宣传册、自媒体等平台帮助宣传淘湘甜公司。

解决措施二：电洋电商学院培训

老板不怎么会用电脑，更别谈网店管理。电洋建议、他参加加电洋电商培训，从零开始学习电商运营知识 。他连续参加了电洋电商第一站3期的电商实操班及5期“两天一夜”的电商总裁班，一边学习一边实际操作，从如何接单，如何做客服，运用推广工具，全方位地了解电商运营。持续地电商课程学习和实操让刘神保有了一个质的飞跃，现在的他已经可以在台上跟很多商家分享电商经验。电洋组织他参加2天1夜阿里巴巴新商业学院“寻梦之旅”学习，到杭州实地感受阿里巴巴文化。

解决措施三：组织同行抱团发展

2020年上半年，在电洋的组织下，淘湘甜和湖南同行一起成立了1688湖南产品聚商盟，并担任“盟主”。淘湘甜在成立大会上分享心得，他收获了业绩，也收获了成长。电洋期望湖南的商家抱团发展，资源共享，一同努力让湖南的产品走向全国，走向世界。通过聚商盟，企业也收获了新的客户。

通过以上解决方案，电商之路开始萌芽：2019年8-9月，通过重新的装修设计，店铺风格焕然一新，主推商品有辣条、柴火鱼等，8月在电洋运营的指导下，结合使用网销宝。

成绩：8月88,000+

3、起步：2019年9月，跟随阿里方向，全店入驻厂货通，当时基于公司预算考量，缩减了付费推广费用，但电洋全面系统运营，每天单量还是不断增加。

成绩：9月70,000+

4、发展：2019年12月，店铺参加通天计划，进行交易上搬，大促当天突破50万+ ，买家数达到了128个。

5、学习：2020.3-2020.6，学习永不止步，老板亲自上手学习如何做直播。 跟随直播带货的风潮，自己全面掌握1688直播场景和带货模式，学习过程中找到直播发展的方向。

6、线上各电商平台齐开花: 线上除了阿里巴巴平台，还有做天猫、拼多多、苏宁拼购。在电商运营上找到思路之后，以电商合伙人的形式，请了相关人员负责其他平台，目前在各大电商平台上都取得了不错的成绩。