长沙市中小企业公共服务平台
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远程值班服务
服务介绍:
柜台式服务,电话服务,上门服务,信函服务,网络服务,个人咨询,大讲坛,沙龙,其他服务
服务介绍
Service Introduction
监控中心值班人员通过24小时云值守和远程巡检能够在第一时间发现并准确定位故障,通过基于ITIL的运维管理平台和运维体系,启动快速、规范的故障处理流程,及时通知客户进行现场处理,必要时安排工程师远程协助客户解决相关问题。同时,我们会按照月和年的方式为客户提供专业的机房监控数据分析报表,给出专家级的合理建议,帮助用户做合理改进。
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